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Rückgabepolitik – CitrusCloudss: Klare & faire Regeln für Ihren Einweg-Vape-Shop in Deutschland

Rückgabepolitik – Sicher einkaufen bei CitrusCloudss, Ihrem Vape-Shop aus Berlin

Bei CitrusCloudss, Ihrem Fachgeschäft für Einweg-Vapes in Deutschland, ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Unser Rückgaberecht für Einweg-Vapes aus Berlin orientiert sich an den TPD-Richtlinien und den EU-Verbraucherschutzbestimmungen. Bestellen Sie entspannt – wir liefern schnell aus Berlin (3–5 Tage). Bei Fragen zu Produkten wie dem Vapepie Mega 70000 Züge oder zu Rücksendungen lesen Sie bitte weiter oder schreiben Sie uns direkt: `[email protected]`

Stornierung – vor dem Versand möglich

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt oder in Produktion gegangen ist. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie den vollen Betrag innerhalb von 3–7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

- Berechtigt: Offene Bestellungen vor dem Versand.
- Nicht berechtigt: Bereits versendete Waren (sobald eine Tracking-Nummer erstellt wurde).

Kontaktieren Sie uns umgehend unter `[email protected]` Tipp: Stornieren Sie frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden – das ist die beste Vorgehensweise für das Rückgaberecht in Deutschland.

Rückgabebedingungen – innerhalb von 14 Tagen

Wir nehmen Rückgaben an, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen und folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

Das Produkt ist unbenutzt und befindet sich im Originalzustand.
Es liegt in der Originalverpackung inklusive allen Zubehörteilen vor. Der Kaufbeleg (Rechnung) ist beigefügt.

Wichtig: Bitte senden Sie Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Koordinieren Sie Rücksendungen immer über `[email protected]` – wir bestätigen die Rücksendung und teilen Ihnen die Adresse mit.

Rücksendung & Gebühren – fair und transparent

- Der Kunde trägt die Versandkosten nur einmal (inkl. der Rücksendung bis zu einem Wert von 1 €).
- Es fallen keine Bearbeitungsgebühren an.
- Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die vollen Rücksendekosten und liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal).

Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen – so verfahren Sie

Sollte die Rückerstattung nicht rechtzeitig eingehen:

- Prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter (Buchungen können einige Tage dauern).
- Fragen Sie bei Ihrer Bank nach (Bearbeitungszeiten variieren).
- Falls das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an `[email protected]` mit Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns sofort darum.

Rücksendeadresse – passend zu Ihrer Region

Bitte fordern Sie die für Sie zutreffende Rücksendeadresse (in Deutschland oder international) per E-Mail an: `[email protected]` Wir leiten Sie Schritt für Schritt an.

Wichtige Hinweise – verantwortungsvoll dampfen

- Aus Hygienegründen können gebrauchte oder geöffnete Vapes nicht zurückgenommen werden.
- Bei einem Defekt bei Ankunft (DOA) oder Transportschäden: Senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto oder Video – wir ersetzen die Ware oder erstatten den Betrag umgehend.
- CitrusCloudss behält sich vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den genannten Bedingungen entsprechen.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Für Fragen zum Rückgaberecht für Einweg-Vapes in Berlin oder zu Produkten wie dem Vapepie Pro 40000 Züge schreiben Sie uns einfach an: `[email protected]` Entdecken Sie jetzt Rabatte von bis zu 10 % und dampfen Sie cleverer!

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